Le Duo Day est une opération nationale organisée par le Ministère des solidarités, de l’autonomie et des personnes handicapées et l’ALGEEI. L’action consiste à partager une journée de travail avec une personne en situation de handicap.
L’objectif étant de changer de regard sur le handicap, mais aussi de générer des opportunités professionnelles.
Cette année, l’Office de Tourisme a réitéré l’expérience du duo-day. L’équipe a accueilli jeudi 23 novembre 2023 Olivier et Emma.
Au sein de l’équipe, Dominique et Estelle étaient parrain/marraine. Ils avaient pour responsabilité de faire découvrir à Olivier et Emma leurs métiers (guide/conseiller en séjour et chargée de communication) et de créer du lien entre eux et l’équipe.
D’autres membres de l’équipe ont accepté de jouer le jeu en partageant également leurs missions quotidiennes, notamment Katy (avec la gestion de la boutique) et Laetitia (avec le volet administratif).
Olivier et Emma ont trouvé l’expérience constructive.
Ne connaissant que la mission de renseignement et de diffusion d’information pour les touristes, j’étais intéressée de connaître « l’envers du décor » et les autres missions d’un office de tourisme. La journée a commencé par une présentation des différents métiers et mission du personnel de l’Office, puis j’ai pu observer lors d’une matinée l’accueil et le renseignement auprès des granvillais(e)s et touristes. L’après-midi, j’ai pu échanger et avoir un aperçu du quotidien et des missions d’Estelle qui est chargée de communication BtoB. J’ai aussi pu participer en donnant mon point de vu extérieur tout au long de la journée, et j’ai eu l’occasion de créer quelques visuels pour la campagne de communication 2023. J’ai apprécié l’accueil et la bienveillance de toute l’équipe qui était ravie de me compter parmi eux pour une journée. Cette dernière fut riche en échanges et expériences.
L’équipe de l’Office de Tourisme Granville Terre et Mer a accueilli jeudi 17 et vendredi 18 novembre 2022 William et Kévin pour un premier Duo Day, en partenariat avec l’ESAT Le Pommeret situé à Bréal-sous-Montfort (gestionnaire entre autre des Jardins de Brocéliande – parc d’expériences sensorielles).
Au sein de l’équipe nous avions deux marraines, Katy et Lucie, conseillères en séjour.
William et Kévin ont trouvé l’expérience enrichissante. Ils ont découvert nos actions en matière d’accueil mais aussi en matière de communication, de tourisme responsable et de RSE. Ils se sont sentis bien intégrés à l’équipe et sont repartis avec une vision claire quant aux divers métiers en Office de Tourisme.
Duo day 2022
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Quand Deborah, notre directrice, nous a proposé de participer au Duo Day, nous avons tout de suite accepté. Nous avons accueilli William et Kévin en toute simplicité et bienveillance. Après une présentation de la destination, nous avons pu aborder les différents métiers exercés au sein de notre Office de Tourisme. De ce fait, ils ont pu également en retour nous informer sur leur organisation interne et leurs postes d’accueil au sein des Jardins de Brocéliande. Ce fil rouge qu’est l’accueil nous a tout de suite permis de tisser un lien particulier. Ils ont également profité de leurs 2 jours à Granville pour découvrir la gastronomie locale. Une belle expérience à reconduire.
Votre contact : Amandine LAUNAY > a.launay@otgtm.fr
