Depuis 2001, la France dispose d’un label national dédié à l’accessibilité touristique : le label Tourisme & Handicap.
Il a pour but d’apporter une information fiable, claire et objective sur l’accessibilité des lieux touristiques (hébergements, sites de visite, activités de loisirs, restaurants…) pour les personnes en situation de handicap.
Géré par Atout France, sous l’autorité de l’État, le label Tourisme & Handicap est aujourd’hui la seule certification officielle française prenant en compte les quatre grandes familles de handicaps : moteur, visuel, auditif et mental.
Ce label permet aux visiteurs en situation de handicap de préparer leur séjour en toute confiance, en identifiant facilement les offres adaptées à leurs besoins, et garantit aux professionnels une reconnaissance officielle de leurs engagements en faveur de l’accessibilité et de la qualité d’accueil.
La labellisation Tourisme & Handicap repose sur une démarche volontaire. Les structures candidates sont évaluées selon un référentiel national précis, portant à la fois sur l’accessibilité des équipements, la qualité de l’information délivrée et les conditions d’accueil des publics concernés. Le label peut être attribué pour au moins deux types de handicaps, après audit et validation par une commission territoriale.
Logo Tourisme Et Handicap
Personne En Fauteuil Roulant Au Val Es Fleurs Credit Otgtm Charlotte Lerebours 148Dans ce cadre, deux membres de l’Office de Tourisme Granville Terre et Mer ont récemment suivi la formation permettant de réaliser les audits Tourisme & Handicap. Cette formation permet à l’OT d’accompagner désormais les professionnels du territoire dans leur démarche de labellisation ou d’amélioration de l’accessibilité, en évaluant leurs équipements et leurs services selon les critères nationaux.
Le label Tourisme & Handicap s’inscrit pleinement dans notre stratégie de tourisme inclusif, visant à favoriser l’accueil de tous sur la destination Granville Terre et Mer.
Pourquoi se faire labelliser ?
- Répondre à une demande en forte croissance : près de 12 millions de personnes sont concernées par le handicap en France. En proposant une offre adaptée et lisible, les professionnels élargissent leur clientèle et favorisent un tourisme plus inclusif.
- Gagner en crédibilité et en confiance : contrairement à une simple déclaration d’accessibilité, le label repose sur un audit objectif et encadré, garantissant une information fiable aux visiteurs.
- Améliorer la qualité globale de l’accueil : les aménagements et bonnes pratiques liés au label bénéficient souvent à tous les publics : seniors, familles avec poussettes, visiteurs occasionnels ou personnes ayant des besoins spécifiques temporaires.
- Valoriser son établissement : le label est un repère national reconnu, qui permet de distinguer clairement les offres accessibles et de renforcer la visibilité des professionnels auprès des clientèles en situation de handicap et de leurs accompagnants.
Pour rappel : la labélisation ainsi que l’accompagnement est totalement gratuit.
Le parcours d’accompagnement et l’audit sont entièrement effectué avec l’Office de Tourisme Granville Terre et Mer.
