Einstufung in Kategorie III

Unsere Verpflichtungen zur Einstufung in Kategorie III

Das Gemeinde-Fremdenverkehrsamt Granville Terre et Mer ist seit 6. September 2016 in Kategorie III eingestuft. Es gehört zum Netz der Fremdenverkehrsämter Frankreichs.

Es verpflichtet sich zu folgendem:

  • Bereitstellung eines leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereichs.
  • Erleichterte Suche.
  • Angebot von Sitzmöglichkeiten,
  • Kostenlose Information über das örtliche Touristik-Angebot.
  • Anzeige und Mitteilung der Öffnungszeiten in mindestens einer Fremdsprache.
  • Mindestens 120 Tage im Jahr geöffnet, einschließlich Samstag und Sonntag, während der Touristik- oder Animations-Zeit.
  • Das ganze Jahr über Beantwortung Ihrer Briefe.
  • Ständiger Empfangs-Service durch Personal, das mindestens eine Fremdsprache spricht.
  • Bereitstellen von Touristik-Karten, Plänen und Führern auf Papier.
  • Zugang zu seiner zweisprachigen Webseite.
  • Verteilung der Touristik-Information auch auf Papier, übersetzt in mindestens eine Fremdsprache:
    - an alle klassifizierten Unterkünfte mit mindestens Namen, Postanschrift, Telefonnummern, E-Mail, Internet-Adresse, Art der Einstufung.
    - an Monumente und sehenswerte Orte für Kultur, Natur oder Freizeit mit Angabe der üblichen Preise, Öffnungszeiten, Telefonnummern, Postanschrift und Internet-Adresse,
    - an Events und Animationen,
    - an Notfall-Telefonnummern.
  • Jährliche Aktualisierung der Touristik-Informationen.
  • Anzeige der Notfall-Telefonnummern im Außenbereich.
  • Reklamationen täglich bearbeiten und Zufriedenheit ermitteln.
  • Einen Aufenthaltsberater bereitstellen.
  • Garantierte Zuverlässigkeit und Aktualität der Information zum lokalen Tourismus-Angebot.
  • Aktualisierung der Angaben zum Tourismus-Angebot des betreffenden geographischen Bereichs.